公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和违背职业道德的行为。

主持人：那么哪些属于无效警情呢？
嘉宾：无效警情包括错拨电话号码、儿童好奇拨打、拨打人有精神问题，故意占用资源扰警或是报假警，这些都属于无效警情。
主持人：对于恶意骚扰、谎报警情的行为有哪些处罚呢？
嘉宾：凡无事拨打110电话恶意骚扰、谎报警情的行为都属于扰乱公共秩序的违法行为。对于故意报假警或用电话骚扰110报警中心工作，公安机关将迅速查证，查证属实的话可根据《中华人民共和国治安处罚法》的有关规定，依法进行警告、罚款、治安拘留：可处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。遇到危机情况报警求助是每个公民的权利，但是请大家一定要合情、合理、合法使用公共资源。
主持人：除了以上提到的，还有哪些属于非警务报警呢？
嘉宾：凡涉及经济、家庭、邻里、消费、劳资、宅基地等纠纷；涉及水电气暖、开门开锁、挪车、非法客运、黑车拉客、扶助救助、法律援助等；涉及对法律、法规、政策和对职能部门、公共服务单位有关业务咨询等，都属于非警务报警。
我市从2013年开始搭建了12345政府服务平台，结合了供电、供水、工商、综合执法等职能部门专门解决群众各类诉求。
正如有一句话是这样说的：“公安110为民保安宁，12345服务找政府”，市民朋友以后遇到非警务报警事项可直接拨打12345政府服务热线，由12345通知相关职能部门处理。
主持人：咱们110的接警及处理流程是什么？
嘉宾：大家拨打110报警时，按照信号落地原则，你在哪里拨打，就会由哪里的110接收。比如：咱们群众在城三区拨打110，那么信号就落地到咱们市公安局的110报警平台，如果群众在其他县市区拨打110，比如说在合阳拨打110，信号就落地到合阳110报警台。大家在当地想要咨询外省或外地市的公安相关政策或业务，可以在110前面加当地的区号，就可以拨打到想要咨询的地市110。
群众拨打110以后，电话进入报警服务台前先要进入系统中的数字排队机，然后由排队机分配至接处警工作台席。当电话铃声响起时，接警员会在第一时间接听群众打来的报警电话，询问报警人事件发生的简要情况，同时做好警情的记录工作。
其次，接警员根据初步了解到的警情情况按照属地管辖原则向派出所下达处警指令。处警单位（基层派出所、街面巡逻民警、交警等）接到110出警指令后，根据警情携带武器装备，迅速赶赴事发地，开展处置工作。期间，现场民警会及时向110汇报情况，如遇复杂警情，事态难以控制的，110会下达增派警力指令。处置结束后，处警单位及时向110报警台反馈警情处置结果，并做好警单的录入工作。
遇到重大紧急警情时，首先指令就近街面巡逻警力赶赴现场，进行先期处置，控制事态发展。同时，110通知辖区民警赶往现场共同处理。
在警情处置完结后，110接警员还要对重要警情进行电话回访，了解警情处置中的有关情况，询问报警人对警情处置的满意度，征求报警人对公安工作的建议和意见。
